秋田・岩手の福祉用具のレンタル・販売、住宅改修はエコール秋田 - 秋田基準寝具株式会社

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レンタルサービス

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レンタルサービスのご利用のしかた

1ご相談・お問い合わせ

1.お客さまからの福祉用具等のご相談・お問い合わせには、福祉用具貸与の専門相談員が対応いたします。
2.まだ居宅介護支援事業者にお申し込み、ケアプランの作成をご依頼されていない場合は、事業者をご紹介いたします。
3.介護保険、その他各種情報をご提供いたします。

2福祉用具選定への助言

お客さまが在宅で生活されるために、最も適した福祉用具についてアドバイスさせていただきます。
レンタルサービスのしくみ料金お支払い方法等をご説明させていただきます。
最終的にはお客様に商品を選んでいただきます。

3納品

専門相談員との打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日をご相談させていただきます。
搬入日時、場所等を決定いたします。
納品も専用車両を使用し、専門相談員が伺います。

4商品の調整・説明

納品した商品をご利用者に合わせて調整し、使用方法等を使い慣れるまでご説明します。

5ご契約

納品した商品の確認をしていただき、ご契約させていただきます。
ご契約に際しては、契約内容をご説明、了承を得て、契約書を作成いたします。

6アフターサービス

商品の使用状況や適合状況をお聞きします。
万一、故障等が起きた場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。修理、交換等を速やかに行います。

7アフターサービス

商品の使用状況や適合状況をお聞きします。
万一、故障等が起きた場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。修理、交換等を速やかに行います。

8消毒・補修・保管

レンタルが終了した商品は、衛生管理シス  補修等を実施します。
消毒済み商品のみを保管する清潔倉庫に、再レンタル商品を保管します。

レンタル商品

特殊寝台・床ずれ防止用具

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車いす・歩行器

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